Evaluasi Efektivitas Sistem Enterprise Berbasis Cloud: Studi Kasus pada Perusahaan Ritel
DOI:
https://doi.org/10.69533/qscjra34Keywords:
Cloud Computing, Efisiensi Operasional, Ritel, Sistem Enterprise, Transformasi DigitalAbstract
Perkembangan ekonomi digital mendorong perusahaan ritel untuk mengadopsi teknologi informasi guna meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing. Salah satu inovasi yang banyak digunakan adalah sistem enterprise berbasis cloud yang menawarkan fleksibilitas, efisiensi biaya, dan integrasi lintas departemen. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penerapan sistem tersebut pada perusahaan ritel XYZ di Tangerang, Banten. Metode yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan campuran, yakni wawancara semi-terstruktur dengan manajer dan staf IT serta kuesioner kepada karyawan pengguna sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem cloud berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi operasional, percepatan pengambilan keputusan, dan kemudahan akses data. Sebanyak 80% responden melaporkan pengurangan waktu pemrosesan pesanan, peningkatan akurasi data, dan kolaborasi yang lebih baik antar departemen. Meskipun demikian, tantangan seperti integrasi sistem lama dan kurangnya pelatihan pengguna masih menjadi hambatan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan pelatihan, peningkatan integrasi sistem, dan penguatan keamanan data sangat penting untuk mendukung keberlanjutan dan efektivitas sistem di masa depan.
References
D. A. Rimen and R. Akbar, “Penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) dan Pengelolaan Hubungan dengan Pelanggan untuk Sistem Informasi Penjualan pada Toko SOVIAH,” J. Nas. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 2, no. 2, pp. 85–96, 2022, doi: 10.25077/teknosi.v2i2.2016.85-96.
M. F. Mulya and N. Rismawati, “Analisis dan Perancangan Sistem E-Commerce Berbasis Cloud Enterprise Resource Planning Menggunakan Odoo 14,” J. SISKOM-KB (Sistem Komput. dan Kecerdasan Buatan), vol. 5, no. 1, pp. 57–65, 2021, doi: 10.47970/siskom-kb.v5i1.229.
A. Asniar and S. K. Sari, “Pemanfaatan Cloud Computing untuk Enterprise Resources Planning di Indonesia,” J. INFOTEL - Inform. Telekomun. Elektron., vol. 7, no. 1, p. 75, 2021, doi: 10.20895/infotel.v7i1.33.
F. F. Suaib, R. Latuconsina, and P. D. Kusuma, “Penerapan Teknologi Cloud dalam Sistem Informasi Sumber Daya Manusia : Keunggulan ,” e-Proceeding Eng., vol. 11, no. 6, pp. 6865–6868, 2024.
A. Darmawan, “Penerapan Cloud Enterprise Resource Planning (Erp) Saas Untuk Usaha Kecil Menengah (Sme) Di Indonesia,” J. Ilm. Manajemen, Ekon. Akunt., vol. 9, no. 1, pp. 3018–3028, 2025, doi: 10.31955/mea.v9i1.5548.
B. Nurdaya, M. Sholahuddin, and R. Kuswati, “Transformasi Digital Berbasis Enterprise Resource Planning (Erp) Dalam Pengelolaan Marketplace Umkm,” J. Ilm. Manajemen, Ekon. Akunt., vol. 7, no. 2, pp. 271–285, 2023, doi: 10.31955/mea.v7i2.3076.
E. R. Puspitasari and E. Nugroho, “Evaluasi implementasi sistem informasi manajemen rumah sakit di rsud kabupaten temanggung dengan menggunakan metode hot-fit,” J. Inf. Syst. Public Heal., vol. 5, no. 3, p. 45, 2021, doi: 10.22146/jisph.37562.
R. A. Sonya, “Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Penggunaan, Kepuasan Pengguna, dan Manfaat Bersih Monsoonsim Berdasarkan Model Keberhasilan Delone dan Mclean pada Mahasiswa/i Akuntansi Universitas Islam Indonesia,” Otonomi, vol. 20, pp. 396–406, 2020.
K. SaThierbach et al., “Pengujian Kesuksesan Implementasi ERP (Enterprise Resource Planning) Menggunakan Model DELONE dan McLEAN Pada PT Sari Husada Generasi Mahardika,” Proc. Natl. Acad. Sci., vol. 3, no. 1, pp. 1–15, 2020, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.1016/j.bpj.2015.06.056%0Ahttps://academic.oup.com/bioinformatics/article-abstract/34/13/2201/4852827%0Ainternal-pdf://semisupervised-3254828305/semisupervised.ppt%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.str.2013.02.005%0Ahttp://dx.doi.org/10.10
S. J. Teguh, P Y Yayasan Prima Agus Teknik Manajemen Proyek. 2023. [Online]. Available: https://penerbit.stekom.ac.id/index.php/yayasanpat/article/view/438/462
H. Gustiawan, H. Rian, and D. P. Sari, “Perancangan Sistem Informasi Pengarsipan Surat Pengajuan Berdasarkan Nomor Surat Berbasis Web Abstrak kebutuhannya masing-masing . Dokumen tersebut harus diarsipkan sesuai dengan nomor dokumen yang ada masih menggunakan kertas yang kemudian akan dimasukka,” vol. 10, no. 1, pp. 291–299, 2024.
Erma Zulhijjah and N. Lutfiyana, “Evaluasi Pemanfaatan Aplikasi Enterprise Resource (ERP) Dengan Framework Cobit 4.1,” J. Tek. Inform., vol. 8, no. 1, pp. 20–29, 2022, doi: 10.51998/jti.v8i1.470.
S. Andriasari, A. Asdi, I. Ayesh, A. R. Vanchapo, and D. S. Riatmaja, “Analisis Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan dalam Implementasi Paket Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Perusahaan,” J. Pendidik. …, vol. Volume 7 N, no. July, pp. 9471–9479, 2023, [Online]. Available: https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/7841%0Ahttps://jptam.org/index.php/jptam/article/download/7841/6450
A. Wibowo, Pengantar AI, Big Data dan Ilmu Data. 2025. [Online]. Available: https://penerbit.stekom.ac.id/index.php/yayasanpat/article/view/599%0Ahttps://penerbit.stekom.ac.id/index.php/yayasanpat/article/download/599/625
N. S. Fitriasari, A. Malik, A. D. Wilujeung, K. K. Ahmad, and K. A. Putri, “Analisis Penerapan Model Cloud Erp Pada Ukm Di Indonesia,” Pros. Semin. Nas. Ilmu Komput., vol. 1, no. 1, p. 2021, 2021.
M. A. Napitupulu and S. B. Siahaan, “Pengaruh Adopsi Cloud Accounting Terhadap Kinerja UKM Studi Kasus Multi-Perusahaan di Sektor Ritel,” J. Manaj. Inform. Komputerisasi Akunt., vol. 9, no. 1, pp. 188–200, 2025.
F. I. Zakaria and I. Afrianto, “Tinjauan Literatur : Penerapan Sistem ERP berbasis Cloud Computing Pada Perusahaan Industri Manufaktur,” ResearchGate, no. February, pp. 1–7, 2023.
E. Omol and C. Ondiek, “Technological Innovations Utilization Framework: The Complementary Powers of UTAUT, HOT–Fit Framework and; DeLone and McLean IS Model,” Int. J. Sci. Res. Publ., vol. 11, no. 9, pp. 146–151, 2021, doi: 10.29322/ijsrp.11.09.2021.p11720.
Suparmadi, “Penerapan Sistem ERP Dalam Optimalisasi Manajemen,” J. Inform. dan Teknol. Inf., vol. 3, no. 3, pp. 368–375, 2025, doi: 10.56854/jt.v3i3.496.
G. Fajar Paularine, A. Setiawan, H. Djajadikerta, M. Manajemen, and F. Ekonomi, “Pengaruh Implementasi Enterprise Resource Planning dalam Supply Chain Management: Sebuah Tinjauan Literatur,” J. Sains Teknol. dan Sist. Inf., vol. 5, no. 1, pp. 38–50, 2025, doi: 10.54259/satesi.v5i1.4067.
N. Muhammad Syaifuddin, A. Zaini, M. Suriansyah, and A. Puji Widodo, “Saran Implementasi Sistem ERP Berdasarkan Keuntungan dan Tantangan: Literature Review,” Technomedia J., vol. 8, no. 3 Februari, pp. 105–125, 2023, doi: 10.33050/tmj.v8i3.2176.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 janniethia, Denina Nastiti Putri Amani, Nurlela Rofiqoh, Muhammad Qomarul Huda (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
