Pengaruh Artificial Intelligence dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Ekosistem TikTok Shop
DOI:
https://doi.org/10.69533/8fxffe52Keywords:
Artificial Intelligence, Content Marketing, Keputusan Pembelian, TikTok, Social Commerce, Systematic Literature ReviewAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi Artificial Intelligence (AI) dan content marketing terhadap keputusan pembelian konsumen di TikTok melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Penelitian menggunakan metode Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) untuk mengidentifikasi, menyeleksi, dan mengevaluasi artikel ilmiah yang relevan dari jurnal nasional dan internasional bereputasi yang diterbitkan pada periode 2016–2026. Tahapan penelitian meliputi identifikasi, penyaringan, penilaian kelayakan, dan inklusi artikel sesuai kriteria penelitian. Hasil kajian menunjukkan bahwa inovasi AI di TikTok, khususnya melalui algoritma rekomendasi terpersonalisasi, predictive analytics, dan keterlibatan pelanggan otomatis, berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian konsumen dengan mempercepat pencarian produk serta proses pengambilan keputusan. Selain itu, strategi content marketing berbasis storytelling visual, konten interaktif, dan kredibilitas influencer mampu meningkatkan kepercayaan konsumen dan minat beli, terutama pada pengguna muda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa integrasi teknologi AI dengan content marketing kreatif menciptakan ekosistem social commerce yang efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi ilmiah dalam bidang bisnis digital serta menjadi landasan teoretis bagi penelitian selanjutnya mengenai perilaku konsumen digital dan pengembangan social commerce.
References
Abdullah, S. A. (2025). Artificial intelligence (AI) techniques: a game-changer in Digital marketing for shop. https://doi.org/https://doi.org/10.48550/arXiv.2508.11705
Aliyah, F. R., & Hendar, H. (2026). Analisis Efektivitas Pemasaran Media Sosial Dengan AI, Augmented Reality, Dan Virtual Influencer Dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Di Kalangan Gen Z. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 4(2), 1509–1520.
Aprienty, Y., Arofah, Z. L., & Lestari, P. P. (2025). Strategi Bisnis Digital Bipang Jangkar Pasuruan dalam Menghadapi Peluang dan Tantangan. Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 2(1 SE-Articles), 55–60. https://doi.org/10.69533/5wwmx641
Aritonang, I. L., Sinurat, S. N., & Winarto, W. (2026). Pengaruh Social Media Influencer, Content Marketing, dan Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(1), 8293–8304.
Aprienty, Y., Arofah, Z. L., & Lestari, P. P. (2025). Strategi Bisnis Digital Bipang Jangkar Pasuruan dalam Menghadapi Peluang dan Tantangan. Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 2(1 SE-Articles), 55–60. https://doi.org/10.69533/5wwmx641
Nadia, R., Hidayanti, E. A., Juliyanti, R., & Arlinda, W. D. (2025). Analisis Transformasi Digital Terhadap Peningkatan Omset Penjualan UMKM Melalui Platform Shopee. Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 2(1 SE-Articles). https://doi.org/10.69533/kxywzn40
Nisa, A., Awalia, F., Khusna, M., Haliza, N., & Fitriyani. (2025). Strategi Digital Marketing Seorang Edupreneur Melalui Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Efektif. Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 2(1 SE-Articles), 68–76. https://doi.org/10.69533/9atgyz79
Badri, V. A., & Huda, M. (2024). Pengaruh artificial intelligence marketing dan content marketing terhadap minat beli dan keputusan pembelian. Economic Reviews Journal, 3(4), 1545–1556.
Boeker, M., & Urman, A. (2022). An Empirical Investigation of Personalization Factors on TikTok. In WWW 2022 - Proceedings of the ACM Web Conference 2022 (pp. 2298–2309). Association for Computing Machinery, Inc. https://doi.org/10.1145/3485447.3512102
Khoirunnisa, K., Pramularso, E. Y., & Hardani, H. (2024). Keputusan Pembelian melalui Content Marketing dan Influencer Marketing pada Pengguna Aplikasi TikTok. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 22(4), 396–412. https://doi.org/10.26623/slsi.v22i4.10440
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.
Kusnara, H. P., Pirous, H., & Fajri, F. J. F. (2025). Pengaruh Artificial Intelligence dan Social Media Marketing terhadap Minat Beli Generasi Z. Jurnal Dimamu, 5(1), 48–57.
Murtadho, K. (2025). Pengaruh digital marketing dan customer trust terhadap repurchase intention melalui keputusan pembelian. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 4108–4121.
Nadia, R., Hidayanti, E. A., Juliyanti, R., & Arlinda, W. D. (2025). Analisis Transformasi Digital Terhadap Peningkatan Omset Penjualan UMKM Melalui Platform Shopee. Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 2(1 SE-Articles). https://doi.org/10.69533/kxywzn40
Nisa, A., Awalia, F., Khusna, M., Haliza, N., & Fitriyani. (2025). Strategi Digital Marketing Seorang Edupreneur Melalui Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Efektif. Jurnal Ilmiah Bisnis Digital, 2(1 SE-Articles), 68–76. https://doi.org/10.69533/9atgyz79
Pradnyani, N. P. N., Rohendi, A., Purnamasari, P. G., Pantiarti, R. E., Azkiya, R., & Sianturi, R. Y. P. (2026). Transformasi Ekosistem Digital Umkm Menuju Era Society 5.0: Strategi Pemberdayaan Berbasis Artificial Intelligence Dan Omnichannel Marketing Di Tahun 2025. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Manajemen (EKO-BISMA), 5(1), 58–70.
Rahmi, E. R., Yumami, E., & Hidayasari, N. (2023). Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: Systematic Literature Review. Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(1), 821–834. https://doi.org/10.33395/remik.v7i1.12177
Ratnaningrum, N. M., Sari, D. K., & Herwandito, S. (2025). Pengaruh Live Streaming dan Review Influencer terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Tiktok Shop. Petanda: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Humaniora, 7(3), 420–442.
Satiawan, A., Hamid, R. S., & Maszudi, E. (2023). Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, Online Custumer Review Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Di Tiktok. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 9(1), 1–14.
Situmorang, I. R. (2021). Pengaruh Perilaku Usaha dan Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian pada PT Mulya Krida Resik Medan. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Penelitian Ilmu Manajemen, 7(1), 37–51.
Situmorang, I. R. (2024). Pengaruh Celebrity Endorsement Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya, 13(2), 128–139.
SUPARDAN, K. A. A. (2026). Pengaruh Iklan Video Artificial Intelligence Terhadap Minat Beli Konsumen Di Tiktok, 1–118.
Syah Fitri, A. (2017). Konsep Dasar Metode Penelitian Literature Review. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.36079.96169
Tamba, L., Marbun, S., & Nadapdap, K. (2025). Pengaruh Influencer, live streaming dan content marketing terhadap keputusan pembelian di Tiktok Shop. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 2910–2916. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.944
Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Putra, G. W., Iswara, B., Studi, P., … No, P. (2019). Metode Systematic Literature Review untuk Identifikasi Platform dan Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems (IJIS (Vol. 1). https://doi.org/https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916
Utku Kose dan Selcuk Sert. (2017). Improving Content Marketing Processes With The Approaches By Artificial Intelligence. Ecoforum Journal, Volume 6, Issue 1. https://doi.org/https://doi.org/10.48550/arXiv.1704.02114
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Irvan Rolyesh Situmorang, Vivi, Steven, Shella Oktavia Rianty (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
