Pengaruh Short Video Marketing, Live Shopping, Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Labore di Tiktok Shop : Moderasi Kepercayaan Konsumen
DOI:
https://doi.org/10.69533/jurilma.volume3number2.608Keywords:
Brand Image, Keputusan Pembelian, Kepercayaan Konsumen, Live Shopping, Short Video MarketingAbstract
Persaingan yang semakin ketat dalam industri skincare mendorong perusahaan memanfaatkan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Short Video Marketing, Live Shopping, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian skincare Labore di TikTok Shop dengan Kepercayaan Konsumen sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 155 konsumen skincare Labore di TikTok Shop yang berdomisili di Provinsi Banten. Analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan adanya tiga pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan koefisien sebesar 0,384 untuk Short Video Marketing, 0,271 untuk Live Shopping, dan 0,301 untuk Brand Image. Selain itu, terdapat tiga efek moderasi positif dan signifikan, dengan koefisien moderasi sebesar 0,326 pada Short Video Marketing, 0,380 pada Live Shopping, dan 0,320 pada Brand Image. Temuan ini menunjukkan bahwa efektivitas pemasaran melalui video singkat dan siaran langsung, citra merek yang kuat, serta kepercayaan konsumen menjadi faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian skincare Labore di TikTok Shop. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital sekaligus membangun kepercayaan konsumen secara berkelanjutan.
Downloads
References
A, H. S. N., Syafiqa, C. N., Virgina, S. I., & Ferdiansyah, Muhammad Daffa Ahta, S. R. (2025). Analisis Pengaruh Social Commerce Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Media Sosial. 13(1), 1–12.
Amilia, N., Kristinae, V., Sukmani, M., & Meitiana, M. (2025). Pengaruh Pemasaran Konten dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Pelanggan ( Studi Kasus pada Generasi Z Pengguna TikTok Shop di Kota Palangka Raya ). JEMSI: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(2), 1389–1399. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i2
Fatya, A. C., Ramadhanti, D. U., & Gunaningrat, R. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare “Skintific.” SAMMAJIVA: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 265–282. https://doi.org/https://doi.org/10.47861/sammajiva.v2i1.860
Fricilia, F., Faroh, W. N., & Suteja, J. (2025). Pengaruh Content Marketing dan E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Kota Depok. Jurnal Disrupsi Bisnis, 8(1), 67–73. https://doi.org/10.32493/drb.v8i1.47578
Hair Jr., J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Kamaruddin, M. J. (2026). The Influence of Business Development Strategies , Social Media Marketing , and Brand Image on Consumer Purchase Decisions with Consumer Trust as a Moderator. Journal of Business & Behavioural Entrepreneurship, 1–20. https://doi.org/https://doi.org/10.21009/JOBBE.010.1.01
Kuncahyo, B. H. (2025). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening.
Liu, Y., & Wang, M. (2023). The Effect of Short Video Content Marketing on Consumer Purchase Intention. Frontiers in Business, Economics and Management, 11(3), 1–5.
Machali, I. (2021). METODE PENELITIAN KUANTITATIF Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan dan Analisis dalam Penelitian Kuantitatif (A. Q. Habib (ed.)). Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga Yogyakarta. http://tarbiyah.uin-suka.ac.id/
Mahardini, S., Singal, V. G., & Hidayat, M. (2022). Pengaruh Content Marketing Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Tik-Tok Di Wilayah Dki Jakarta. Ikraith-Ekonomika, 6(1), 180–187. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v6i1.2480
Martini. (2025). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi Manajemen (JEKMA), 29(5), 27–33.
Mawarizki, D. P., Dewi, R. S., Prihatini, A. E., Bisnis, D. A., & Diponegoro, U. (2025). Pengaruh Live Streaming Commerce Dan Online Customer Review Terhadap Purchase Decision Melalui Trust Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Pelanggan Kosmetik Barenbliss melalui Live Streaming Shopee). 14(2), 598–609.
Nabila, A. S., & Rubiyanti, N. (2022). Pengaruh Brand Awareness, Brand Positioning, Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Dengan Brand Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovas, 10(2), 1526–1541. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i2.49919
Nate, R. V., Tuwisna, & Kumala, D. (2025). Pengaruh Live Streaming dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi TikTok. Jurnal EKONOMIA, 15(2), 32–43.
Puspitasari, D. A., Putri, N. K., & Nastiti, P. R. (2025). Pengaruh Content Marketing, Online Customer Review dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Intervening pada Pengguna Marketplace sebagai Tiktok Produk Fashion. Pusat Publikasi Dan Penebitan Yayasan Al Ma’arif Dawuhan, 2(1), 1–16. https://journal.yaalmada.or.id/index.php/ger
Putri, M. B., Nahan, N., Abdi, M. R., & Harjoni. (2025). Pengaruh Review Produk Dan Konten Marketing Pada Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Pada Generasi Z Di Kota Palangka Raya. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 4(10), 3257–3268. https://doi.org/10.54443/sibatik.v4i10.3531
Rahmawati, D., & Chan, S. (2022). Pengaruh Brand Image, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (STUDI PADA KOPI JANJI JIWA CITRA 6 KALIDERES). JFM : Journal of Fundamental Management, 2(2), 261–272.
Risnawati, Wonua, A. R., & Astaginy, N. (2023). Pengaruh Kepercayaan dan Pengetahuan Produk Terhadap KEPUTUSAN Pembelian Produk Kecantikan (Studi Kasus Produk Wardah pada Toko Alke Kosmetik di Kabupaten Kolaka). Student Scientific Creativity Journal (SSCJ), 1(6), 15–28. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/sscj-amik.v1i6.2278
Rizaldi, F. M., & Suprayogi, Y. (2024). The Role of Brand Image in Consumer Decision-Making: Evidence from The Body Shop Indonesia. The International Journal of Business Review (The Jobs Review), 17(2), 26–31. https://doi.org/10.17509/tjr.v7i2.81303
Rohman, M. M., Janes, S., Yuliawati, Adi, A., Purbo, S. T., Musa, Rahman, R. A., Yustitia, V., Agit, A., Suhendi, Hidayati, N., Dewi, N. P. S. D., Pipin, S., & Saputri, P. S. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif (H. Fernanda (ed.)). PENAMUDA MEDIA.
Sabila, A. K., & Lazuardy, I. T. (2024). Pengaruh Viral Marketing, Online Consumer Review, Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Somethinc Pada Platform Tiktok. CAKRAWANGSA BISNIS, 5(1), 57–71. https://doi.org/https://doi.org/10.35917/cb.v5i1.484
Septiani, W. D., & Harsoyo, T. D. (2025). Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Social commerce Tiktok Shop. Balance: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(2), 850–860. https://doi.org/https://doi.org/10.59086/jam.v4i2.724
Sharfina, N., Amelia, A., & Nadiya, N. (2026). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Tiktok Shop di Banda Aceh. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 5(1), 106–122. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/jupsim.v5i1.6023
Su, C.-W., Umar, M., & Chang, T. (2022). How consumer confidence is reshaping the outbound tourism expenditure in China? A lesson for strategy makers! Economic Research-Ekonomska Istrazivanja, 36(1), 1–19. https://doi.org/10.1080/1331677X.2022.2106266
Sulistyaningsih, E., & Ashidiqy, A. B. (2025). Dampak Fitur Live Shopping di Social commerce terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform e-Commerce di Indonesia. Sanskara Manajemen Dan Bisnis, 3(02), 69–76. https://doi.org/10.58812/smb.v3i02.539
Susanti, Y., Nurlaela, E., & Sari, A. F. (2025). Pengaruh Live Streaming Dan Promo Belanja Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop. JEDBUS (Journal of Economic and Digital Business), 2(1), 1–7.
Susetio, A., Hidayati, A., & Safrianti, S. (2025). Pengaruh Influencer Marketing , Service Features , dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific Pada Tiktok Shop Dengan Costumer Review Sebagai Variabel Moderasi. Ikraith-Ekonomika, 8(2), 427–439. https://doi.org/10.37817/IKRAITH-EKONOMIKA
Triana, A. S., Faturrahman, M., & Hardian, V. (2025). Pengaruh Visual Marketing dan Konten Video Pendek Tiktok Shop terhadap Minat Beli Konsumen di Jakarta Utara. HUMAN: Journal of Social Humanities and Science, 3(1), 1–11. https://doi.org/https://doi.org/10.58738/human.v3i1.954
Wulandari, F. F., Tuhagana, A., & Triadinda, D. (2025). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc: Studi Kasus pada Konsumen di Tiktok Shop. Economic Reviews Journal, 4(4), 1499–1516. https://doi.org/10.56709/mrj.v4i4.874
Yapputra, E., & Dahlan, K. S. S. (2022). The influence of brand image and sales promotion on purchasing decisions mediated by trust ( Empirical study of Sunyi , House of Coffee & Hope Jakarta ). Indonesian Journal Of Multidisciplinary Science, 1–7.
Zaini, M. R., Said, M. M., & Widayanti, E. (2025). Pengaruh Live Streaming Shopping, Online customer Review, dan Kemudahan Transaksi Terhadap keputusan Pembelian Online. Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/BIsnis, 14(1), 291–300.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Zalfa Dwi Wirawan, Umi Kulsum, Rosyid (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
