Pengaruh Influencer Marketing, Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai Variabel Mediasi pada Skincare Glad2Glow
DOI:
https://doi.org/10.69533/jurilma.volume3number2.579Keywords:
influencer marketing, electronic word of mouth, brand image, minat beli, keputusan pembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh influencer marketing, electronic word of mouth, dan brand image terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel mediasi pada pengguna skincare Glad2Glow di Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 200 responden yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand image tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, influencer marketing, electronic word of mouth, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Minat beli juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta memediasi pengaruh influencer marketing dan electronic word of mouth, tetapi tidak memediasi pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian. Temuan penting penelitian ini adalah brand image hanya berpengaruh melalui minat beli dan tidak memberikan pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian.
Downloads
References
Agita, G., Aqilah, T., & Usman, O. (2025). Pengaruh Harga dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Somethinc Skincare di Marketplace Shopee Dimediasi Minat Beli. E-Jurnal Manajemen, 14(9), 718–740.
Anam, M. S., Nadila, D. L., Anindita, T. A., & Rosia, R. (2021). Pengaruh Kualitas Produk , Harga dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Hand and Body Lotion Merek Citra ( Studi Kasus pada Mahasiswa IAIN Salatiga ). Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4(1), 120–136.
Andriyani, L., & Huda, N. (2025). Pengaruh Influencer Marketing , Product Quality Dan Online Customer Review Terhadap Purchase Decision Skincare Glad2Glow. Jurnal Administrasi Dan Manajemen, 15(1), 54–65.
Aprelyani, S., Ali, H., & Hadita, H. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Minat Beli Produk Skincare Somethinc Terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Shopee pada Generasi Z. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 2(3), 163–173. https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3.177
Ardiana, I. N., & Rafida, V. (2024). Pengaruh Green Marketing Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Skincare Avoskin ( Studi Kasus Mahasiswa di Kota Surabaya ). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(3), 253–261.
Ayu, A. I. D., Sari, D., & Nofiyanti, R. (2025). Model Mediasi Minat Beli pada Pengaruh Brand Image , Brand Ambassador , dan Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 6(2), 313–323. https://doi.org/10.47065/jtear.v6i2.2404
Bagaskara, N. N., & Ngato. (2021). Pengaruh Brand Image dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Scoopy Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Administrasi Bisnis, X(I), 726–735. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/29765
Christiana, I., & Nadilla Lubis, S. (2023). Peran Mediasi Minat Beli Pada Pengaruh Celebrity Endorser Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Motivasi, 8(2), 121. https://doi.org/10.32502/mti.v8i2.7049
Compas.co.id. (2025). Peluang E-commerce di Tengah Pergeseran Pasar 2025. https://compas.co.id/article/peluang-e-commerce-di-tengah-pergeseran/
Daryanti, M. D., Hidayat, R., Rahayu, S., & Fitrianty, R. (2025). Pengaruh Strategi Pemasaran Digital Marketing, Word of Mouth dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Pada Produk Kecantikan Ms Glow di Kota Sumenep. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 4(6), 1321–1336.
Effendi, T., & Defrizal, D. (2024). Pengaruh Sosial Media Marketing Dan E-Wom Terhadap Minat Beli Produk The Originote Di Bandar Lampung. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 8(1), 128–137. https://doi.org/10.52362/jisamar.v8i1.1417
Fitriah, S., & Akbar, I. R. (2023). Pengaruh Lingkuangan Kerja Fisik dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pada PT. Adis Dimension Footwear Balaraja-Tangerang. Journal of Research and Publication Innovation, 1(4), 1089–1099.
GoodStats. (2025). 10 Brand Skincare Terlaris di Shopee Indonesia 2025, Mana Favoritmu? https://data.goodstats.id/statistic/10-brand-skincare-terlaris-di-shopee-indonesia-2025-mana-favoritmu-9jroA
Gunistiyo, Noviany, D., & Prihadi, D. (2024). Metodologi Penelitian Modern: Panduan SmartPLS yang Praktis untuk Peneliti (Dilengkapi dengan studi kasus). In Dien Noviany R. S.E., M.M. Badan Penerbit Universitas Pancasakti Tegal.
Hair, J. F. J., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). In Sage Publishing (Third, Vol. 3, Issue 1). SAGE Publisher.
Haryono, R. (2022). Intensity , Positive Valence , Negative Valence , and Content of Electronic Word of Mouth Influence Online Shopping Intention. Jurnal Ekonomi Perusahaan, 29(2), 39–50. https://doi.org/10.46806/jep.v29i2.888
IQAir. (2026). Kota Paling Berpolusi di Dunia. https://www.iqair.com/id/world-most-polluted-cities?continent=59af92b13e70001c1bd78e53&country=Rqrg4reHqi8taY4re&state=5b7a94b96a15c1ae2d8a9a2a
Irawanti, G. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Experiance dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening pada Produk Kecantikan. Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(2), 182–192.
Khoirunnisa, Y. N., Sutarjo, & Utami, W. Y. (2024). Pengaruh Harga, Influencer Marketing, dan Kepercayaan Merek terhadap Keputusan Pembelian Serum Somethinc di Kabupaten Tangerang. Jurnal Ekonomi Bisnis, 30(1), 35–43.
Kristyani, F. L. S. P., & Jatmiko. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Luxcrime. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8l), 187–198.
Kurniadi, R., & Wibisono, A. (2024). Dampak Kualitas Produk Serta Influencer Marketing Dalam Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Riset Ekonomi, 4(1), 201–206. https://bajangjournal.com/index.php/Juremi/article/view/8098
Lia, A., Ibdalsyah, & Hakiem, H. (2022). Pengaruh Persepsi Konsumen , Labelisasi Halal dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbal Skincare SR12. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(2), 263–273.
Liyono, A. (2022). Pengaruh Brand Image, Electronic Word of Mouth (E- WOM) Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Minum Galon Crystalline Pada PT. Pancaran Kasih Abadi. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 73–91.
Maghfiroh, A., Gantari, L. A., Hermawan, N. F. S., Nabilah, A. Z., Adibin, Z. J., & Fatiha, N. B. A. (2026). Studi Literatur Pengaruh Pola Tidur, Status Psikologis dan Praktik Skincare terhadap Kondisi Kulit Wajah. Jurnal Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 5(2), 1909–1920.
Mahnun, M. (2025). Klaim Berlebihan dan Influencer: Daya Tarik Pembelian Impulsif Produk Skincare. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 8(1), 232–245. https://doi.org/10.61722/jemba.v2i5.1365
Maknun, L., & Mahendri, W. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Customer Experience Terhadap Word Of Mouth Pada Skincare Brand Emina. Journal of Information Systems Management and Digital Business (JISMDB), 1(2), 33–42.
Marcella, I., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Skincare Somethinc di Kota Bekasi. JURNAL ECONOMICA, 2(10), 2775–2790.
Nabila, J., & Azijah, N. (2024). Pengaruh Brand Image dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening: Studi pada Followers Akun TikTok @Skintific_id. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(3), 1594–1608. https://doi.org/10.37481/jmeb.v4i3.1070
Nabilaturrahmah, A., & Siregar, S. (2022). Pengaruh Viral Marketing, Brand Image, dan e-WOM terhadap Minat Beli Produk Somethinc pada Followers Instagram @somethincofficial. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(7), 41–49. https://doi.org/10.5281/zenodo.6534500
Nirmalasari, N. C., & Winata, M. D. (2025). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab Buttonscarves. The Commercium, 09(3), 214–226.
Pasaribu, A. F., Fadhila Rahma, T. I., & Dharma, B. (2023). Pengaruh Content Marketing , Viral Marketing Dan Influencer Terhadap Minat Beli Produk Skincare Pada Mahasiswa. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 10(2), 81–93. https://doi.org/10.36987/ecobi.v10i2.4432
Patrisya, F., Heriyadi, Afifah, N., Juniwati, & Purmono, B. B. (2025). Mediasi FOMO : Pengaruh Influencer dan Online Review terhadap Purchase Decision Produk the Originote. JAMEK (JURNAL AKUTANSI MANAJEMEN EKONOMI DAN KEWIRAUSAHAAN), 05(01), 186–195.
Pratiwi, C. S., & Sidi, A. P. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Body Whitening. RELASI Jurnal Ekonomi, 18(1), 192–204.
Pratiwi, S., & Rahmidani, R. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Vaseline Hand & Body Lotion. Jurnal Ecogen, 6(1), 119–127.
Salam, A., & Abdiyanti, S. (2022). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser , Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Kasus Pada Konsumen Wanita Produk Skin Care Merek Ms Glow di Kecamatan Sumbawa. Accounting and Management Journal, 6(1), 60–68.
Salsabila, B. T. (2024). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli sebagai Intervening. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 7(3), 663–647.
Senen, D. M., Machmud, R., & Mendo, A. Y. (2025). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Skincare Skintific Di Erby Shop. Jurnal Ekonomi Manajemen Akutansi Keuangan Bisnis Digital, 4(1), 15–24.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sumariani, N. P. A. (2025). The Influence of Price, Product Quality, Customer Rating, and Online Customer Review on Consumer Trust in TikTok Shop Users in Bali Province. Klabat Journal of Management, 6(2), 111–123. https://doi.org/10.60090/kjm.v6i2.1321.111-123
Tarigan, E. B., Nofiawaty, N., & Rosa, A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Minat Beli Produk Skincare Ms Glow: Studi Pada Mahasiswa S1 Universitas Sriwijaya Kampus Indralaya Ertika. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(3), 1618–1629. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i3.4067
Wardani, D. S. D., & Maskur, A. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser , Citra Merek dan Kepercayaan Produk Scarlett Whitening (Studi Kasus Pengguna Scarlett Whitening). JESYA Jurnaal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 5(2), 1148–1160.
Zahra, F., Rianto, M. R., Woestho, C., Bukhar, E., & Widjanarko, W. (2024). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Skincare Somethinc di Kota Bekasi. Indonesian Journal of Economics and Strategic Management (IJESM), 2(1), 598–616. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.903
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dea Nur Safitri, Wanda Yulia Utami, Dede Irawan (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
