Determinan Kinerja Pegawai pada Organisasi Pelayanan Publik : Peran Relatif Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Lingkungan Kerja
DOI:
https://doi.org/10.69533/jurilma.volume3number2.566Keywords:
gaya kepemimpinan, kinerja pegawai, lingkungan kerja, motivasi, organisasi publikAbstract
Penelitian terdahulu mengenai determinan kinerja pegawai menunjukkan hasil yang belum konsisten, khususnya mengenai pengaruh motivasi dan lingkungan kerja, sementara bukti empiris mengenai kontribusi relatif ketiga faktor tersebut pada organisasi pelayanan publik tingkat kecamatan masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan seluruh populasi sebanyak 47 pegawai melalui teknik sampel total. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dengan skala lima tingkat dan dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (β = 0,314; p = 0,042), sedangkan motivasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan (β = 0,161; p = 0,261). Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan (β = 0,391; p = 0,016) serta menjadi prediktor relatif paling dominan dalam model. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (F = 23,443; p < 0,001) dengan koefisien determinasi sebesar 0,621. Temuan menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pada organisasi pelayanan publik perlu memprioritaskan pembenahan lingkungan kerja dan penguatan praktik kepemimpinan, sementara kebijakan motivasi perlu dievaluasi agar lebih sesuai dengan kebutuhan pegawai dan lebih terhubung dengan capaian kinerja.
Downloads
References
Adha, R. N., et al. (2019). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja, budaya kerja terhadap kinerja karyawan Dinas Sosial Kabupaten Jember. Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(1).
Andar, S., et al. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Badan Pengelola Keuangan Daerah Kabupaten Bantaeng. Nobel Management Review, 3(1).
Ardiansyah, R., et al. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Pusat Statistik. Kredibel: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(1).
Azis, A. Q., & Suwatno, S. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan kepala sekolah terhadap kinerja guru di SMK Negeri 11 Bandung. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, 4(2).
Campbell, J. P., & Wiernik, B. M. (2015). The modeling and assessment of work performance. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2, 47–74. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032414-111427
Cerasoli, C. P., Nicklin, J. M., & Ford, M. T. (2014). Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: A 40-year meta-analysis. Psychological Bulletin, 140(4), 980–1008. https://doi.org/10.1037/a0035661
Ernawati, F. Y., et al. (2023). Pengaruh motivasi, lingkungan kerja, dan kompensasi terhadap kinerja karyawan PT BPR Sinar Mitra Sejahtera Semarang. Jurnal STIE Semarang, 15(3).
Fadel, M., et al. (2025). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Persero) Cabang Makassar. Economics and Digital Business Review, 6(1).
Febrianingsih, F., Muis, M., & Maming, J. (2019). Pengaruh kepemimpinan dan kompensasi terhadap motivasi dan kinerja karyawan Hotel Favor Makassar. Hasanuddin Journal of Applied Business and Entrepreneurship, 2(4).
Ghozali. (2016). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23 (Edisi ke-8). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hardjana, A. (2019). Komunikasi organisasi: Strategi interaksi dan kepemimpinan. RajaGrafindo Persada.
Hidayat, A. (2018). Analisa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai pada Suku Dinas Kebersihan Kota Administrasi Jakarta Timur. Penelitian Ilmu Manajemen, 1(1).
Irawan, H., et al. (2024). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Kajian Teknologi & Lingkungan, 7(2).
Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: A meta-analytic test of their relative validity. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755–768. https://doi.org/10.1037/0021-9010.89.5.755
Kamal, F., et al. (2019). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Manajemen, 15(2).
Kumala, H. R., & Agustina, T. (2018). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Bogor. Widya Cipta, 2(1).
Marisya, F. (2022). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Al Bilad Tour and Travel Sumatra Selatan. MAMEN: Jurnal Manajemen, 1(4).
Michael, & Nawawi, M. T. (2020). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT Niagamas Lestari Gemilang di Jakarta Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2(1).
Miri, S., et al. (2023). Pengaruh pelatihan dan disiplin kerja melalui motivasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan Kabupaten Luwu Timur. Jurnal Magister Manajemen, 4(5).
Mokosolang, M., et al. (2021). Pengaruh profesionalisme pegawai terhadap kinerja pegawai Dinas Kesehatan dalam pencegahan penularan Covid-19 di kabupaten. Jurnal Governance, 1(1).
Ningsih, P., et al. (2024). Pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening pada Sekretariat Daerah Kabupaten Luwu Timur. Sparkling Journal of Management, 2(2).
Oyedeji, B. A., Ko, Y. H., & Lee, S. (2025). Physical work environments: An integrative review and agenda for future research. Journal of Management, 51(6), 2589–2626. https://doi.org/10.1177/01492063251315703
Pragiwati, M., et al. (2020). Pengaruh motivasi, kompetensi, disiplin dan kompensasi terhadap kinerja karyawan: Studi kasus pada karyawan PT Tektonindo Henida Jaya Group. Jurnal Pemikiran dan Penelitian Bidang Administrasi, Sosial, Humaniora dan Kebijakan Publik, 3(3).
Prananosa, et al. (2018). Pengaruh gaya kepemimpinan dan keterampilan berkomunikasi kepala sekolah terhadap kinerja guru. Journal of Administration and Educational Management, 1(2).
Ritz, A., Brewer, G. A., & Neumann, O. (2016). Public service motivation: A systematic literature review and outlook. Public Administration Review, 76(3), 414–426. https://doi.org/10.1111/puar.12505
Sembiring, F., & Sitanggang, D. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, pengembangan karier dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Perkasa Internusa Mandiri Medan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 22(1).
Sugiyono. (2019). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D (Edisi ke-19). Alfabeta.
Sujarweni, W. (2016). Penelitian akuntansi dengan SPSS. Pustaka Baru Press.
Tolu, A., et al. (2021). Pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(1).
Walumbwa, F. O., & Hartnell, C. A. (2011). Understanding transformational leadership–employee performance links: The role of relational identification and self-efficacy. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 84(1), 153–172. https://doi.org/10.1348/096317910X485818
Zhenjing, G., Chupradit, S., Ku, K. Y., Nassani, A. A., & Haffar, M. (2022). Impact of employees' workplace environment on employees' performance: A multi-mediation model. Frontiers in Public Health, 10, 890400. https://doi.org/10.3389/fpubh.2022.890400
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Hadira, Muhammad Haekal Yunus, Munawir (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
