Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Sayur Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Wilayah Klaten
DOI:
https://doi.org/10.69533/eqhn8t27Keywords:
Kualitas Produk, Harga, Kualitas pelayananAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen sayur di wilayah Klaten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara offline kepada konsumen aktif pasar di wilayah Klaten. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS melalui tahapan pengujian validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Kualitas produk menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan dan minat beli konsumen, terutama melalui kesegaran, kebersihan, dan tampilan sayur yang menarik. Harga yang wajar dan sesuai dengan kualitas produk mendorong konsumen untuk melakukan pembelian serta mempertahankan kepuasan. Sementara itu, kualitas pelayanan yang responsif, ramah, dan profesional memberikan pengalaman berbelanja yang positif, meningkatkan loyalitas, serta memperkuat persepsi konsumen terhadap produk yang ditawarkan. Temuan penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pedagang sayur dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif serta memperkaya kajian teoritis mengenai perilaku konsumen dalam konteks pasar tradisional.
Downloads
References
Ade, R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Volume Penjualan Sayuran Hidroponik Di Gadog Farm. 1–6.
Ade Riyana. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Volume Penjualan Sayuran Hidroponik Di Gadog Farm.
alma buchari. (2004). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. alfabeta.
Anwar, I., & Satrio, B. (2015). Pengarauh Harga Kualitas Produk Terhadap Keputasan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 4, 1–15. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/3146
Ariyanti, A., & Darmanto, R. F. (2019). Kualitas Produk , Harga dan Ekuitas Merek Berpen garuh Terhadap Keputusan Pembelian di J ’ Co Donuts & CefeeE Metropolitan Mal BekasiI ( Quality Of Products , Prices And Equity Of Brands Affecting The Decision Of Purchasing In J ’ Co Donut & Cofee Metropo. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 21(03), 183–190.
Asrizal Efendy Nasution, Linzzy Pratami Putri, & Muhammad Taufik Lesmana. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 194–199.
Baxter, J. A., & Chua, W. F. (1998). Reproduced with permission of the copyright owner . Further reproduction prohibited without. Journal of Allergy and Clinical Immunology, 130(2), 556. http://dx.doi.org/10.1016/j.jaci.2012.05.050
Fandy, T. (2011). Pemasaran Jasa. Bayumedia.
Fure. (2013). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan pembelian Masker Wajah Mustika Ratu. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 07(03), 107–115.
Handayani, F., Sapri, S., & Ansyori, A. K. (2018). Pelatihan Budidaya Sayur Organik Dan Tanaman Herbal Organik Berbasis Teknik Hidroponik. Jurnal Abdimas Mahakam, 2(1), 6–15. https://doi.org/10.24903/jam.v2i1.289
Khaeruman & Hanafiah, H. (2019). Perbandingan Kualitas Produk Sayur Dan Buah Pada. Majalah Ilmiah Bijak, 16(2), 110–120.
Kotler, K. (2009). Manajemen pemasaran. Erlangga.
Kotler, P. (2012). Manajemen Pemasaran (13th ed.).
Kotler, P. dan K. (2007). Manajemen Pemasaran (Keduabelas). PT.Indeks.
Majid, Fazal, Oktaviani, Rista, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Rocket Chicken Cabang Lamongan) Journal of Economics, Management, and Business Research (Jember) ISSN 2646-1106 (Online) Vol. 2, No, 1 (2021) 214-226. Management, and Business Research, 2(1), 214–226. www.jember.umla.ac.id
Muammar. (2017). Analisis Usaha Tani Sayuran Organik Di Kota Banjarbaru (Studi khasus Di kEcamatan Liang Anggang). Industria Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 6, 3.
Philip Kotler. (2016). Strategic Marketing for Nonprofit Organizations,.
Pratiwi (dalam Afrilliana, 2020). (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Grab di Kota Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(2), 46–55.
Rasmikayati, E., Saefudin, B. R., Karyani, T., Kusno, K., & Rizkiansyah, R. (2020). Factor Analysis and Satisfaction Level in Terms of Product Quality and Service Quality of Organic Vegetable Consumer in Lotte Mart Bandung City. Mimbar Agribisnis, 6(1), 351–364.
Robert B. Handfield, E. L. N. (2002). Supply Chain Redesign: Transforming Supply Chains Into Integrated Value Systems. https://books.google.co.id/books?id=XG-u73Fu8QYC&lpg=PR25&ots=QAkXNuup2o&dq=Handfield %26 Nichols 2002&lr&hl=id&pg=PA334#v=onepage&q=Handfield & Nichols 2002&f=false
Saputra, E. D., Purba, N., & Ritonga, R. R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Keputusan Konsumen. Mandiri : Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2(3), 136–147. https://doi.org/10.59086/jak.v2i3.626
Sarwoko, E. (2008). Dampak Modernisasi Keberadaan Pasar Modern terhadap Pedagang Pasar Tradisional di Wilayah Kabupaten Malang. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 4(2), 97–115. https://doi.org/10.21067/jem.v4i2.880
Suratman, A., Buchari, B., Noviandri, I., & Gandasasmita, S. (2004). Study of electropolimerization processes of pyrrole by cyclic voltammetric technique (Indonesian).
Syarifudin. (1990). Psikologi umum pasar. https://books.google.co.id/books?id=CZZdEAAAQBAJ&lpg=PR4&hl=id&pg=PP1#v=onepage&q&f=false
Tjiptono,Fandy,dan Candra, G. (2013). Pemasaran Strategik (Kedua). Andi.
Tjiptono, F. (2004). Manajemen jasa (kedua). Andi.
Tombeng, B., Roring, F., & Rumokoy, F. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Raja Oci Manado the Effect of Service Quality, Price and Product Quality on Customer Satisfaction At Raja Oci Manado Restaurant. 891 Jurnal EMBA, 7(1), 891–900.
Tsiotsou, R. (2006). The role of perceived product quality and overall satisfaction on purchase intentions. International Journal of Consumer Studies, 30(2), 207–217. https://doi.org/10.1111/j.1470-6431.2005.00477.x
Widyastuti, P. (2018). Kualitas dan Harga sebagai Variabel Terpenting pada Keputusan Pembelian Sayuran Organik. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 17–28.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fravda Cintamy, Ari Susanti (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
