Pengaruh E-WOM dan Event Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung ke Taman Balekambang Surakarta Pasca Renovasi
DOI:
https://doi.org/10.69533/gz7twt20Keywords:
Electronic Word Of Mouth (E-WOM), Event Wisata, Keputusan Berkunjung, Destinasi Wisata, Taman Balekambang SurakartaAbstract
Hasil studi berikut memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh E-WOM dan event wisata terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Taman Balekambang Surakarta pasca-renovasi serta mengkaji implikasi manajerial dari temuan penelitian. Analisis berikut menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explicatory exploration. Data diperoleh dari 96 responden melalui kuesioner skala Likert yang telah memenuhi uji validitas dan reliabilitas, kemudian diuji dengan analisis regresi linear berganda dan diolah menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-WOM dan event wisata memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung, dengan event wisata sebagai variabel yang paling dominan. Temuan ini menunjukkan bahwa pengalaman wisata yang dikemas melalui event yang menarik mampu meningkatkan minat kunjungan secara efektif. Di sisi lain, E-WOM berperan dalam membentuk persepsi, kepercayaan, dan ketertarikan wisatawan melalui informasi serta ulasan yang tersebar di media digital terutama pada Instagram dan Tik Tok. Secara manajerial, penelitian ini memberikan implikasi bagi pengelola Taman Balekambang Surakarta untuk memfokuskan strategi pemasaran pada penguatan kualitas dan keberlanjutan event wisata, serta pengelolaan E-WOM secara aktif melalui platform digital. Strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan daya saing destinasi dan mendorong keputusan berkunjung wisatawan secara berkelanjutan.
Downloads
References
Damanik, J., & Weber, H. F. (2006). Perencanaan Ekowisata Dari Teori Ke Aplikasi. Cv Andi Offset. Https://Elibrary.Bsi.Ac.Id/Readbook/206387/Perencanaan-Ekowisata-Dari-Teori-Ke-Aplikasi
Dethan, S. H., Widiyasti, B. D., Wardi, P. A., & Ramdani, R. (2025). Peran Digital Marketing Dan E -Wom ( Electronic Word Of Mouth ) Terhadap Keputusan Berkunjung Objek Wisata Kabupaten Lombok Barat. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2, 80–88.
Dewi, K., Sudirman, H. I., & Andriani, R. (2021). Pengaruh Service Excellence , Aksesibilitas, Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Minat Wisatawan Serta Implikasinya Terhadap Keputusan Kunjungan Wisata Halal. Jurnal Media Wisata, 19(November). Https://Doi.Org/10.36275/Mws
Fernandes, G., Aguirre-Jaimes, A., Contreras-Varela, X., Cocoletzi, E., De Sousa, W. O., Araujo, L., Nunes, B., Angeles, G., Quesada, M., Briones, O., Ceccantini, G., Ornelas, J. F., Stokes, A., Angeles, G., Anthelme, F., Aranda-Delgado, E., Barois, I., Bounous, M., Cruz-Maldonado, N., … Dipholis, I. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Destination Image, Attitude Toward Destination Dan Destination Trust Terhadap Visit Intention: Studi Pada Generasi Z Di Jabodetabek. New Phytologist, 51(1). Https://Doi.Org/10.20935/Al189%0A
Galuh, N., Saraswati, N., Bagus, I., & Agung, G. (2024). Pengaruh E-Wom Pada Media Sosial Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Gen Z Ke Kawasan Strategis Pariwisata Daerah Canggu. Journal Of Tourism And Creativity, 8(1), 74–83.
Getz, D. (2008). Event Tourism : Definition , Evolution , And Research. Tourism Management, 29, 403–428. Https://Doi.Org/10.1016/J.Tourman.2007.07.017
Goyette, I., Ricard, L., & Bergeron, J. (2010). E-Wom Scale : Word-Of-Mouth Measurement Scale For E-Services Context *. 23, 5–23.
Ismail, F. F. (2021). Pengaruh Event Pariwisata Dan Physical Evidence Terhadap Keputusan Berkunjung. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2015), 1360–1368.
Ivanova, P. (2021). Event Tourism Development In Bulgaria : Key Factors And Main Goals. Journal Economic Studies, 30(1), 168–191.
Mandalia. (2022). Potensi Event Budaya Sebagai Daya Tarik Pariwisata ( Studi Kasus Pada Sepekan Alek Anak Nagari Andaleh Baruh Bukik Sumatera Barat ). Journal Of Tourism Science, Technology And Industry, 43–49.
Manurung, R. S., Lubis, N. W., & Hasyim, D. (2023). Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisata Pantai Pasir Putih Parparean Kabupaten Toba. Jurnal Ilmu Manajemen Methonomix, 6, 43–57.
Nhat, M., Hoang, V. H., Bao, P., Nguyen, Q., & Le, H. (2025). The Relationship Between Electronic Word Of Mouth , Destination Images , Travel Intention And Information On Covid : Case Of Da Nang. Acta Psychologica, 261(January), 105878. Https://Doi.Org/10.1016/J.Actpsy.2025.105878
Nurchomariyah, U., & Liliyan, A. (2023). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Aksesibilitas, Fasilitas, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Di Umbul Ponggok. Jurnal Pijar Studi Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 342–355.
Oley, D., Massie, J. D. D., & Ogi, I. W. J. (2023). Keputusan Berkunjung Wisata Di Kota Tomohon The Effect Of Ewom ( Electornic Word Of Mouth ) On Instagram On Decisions To Visit Tours In Tomohon City. Jurnal Emba, 11(2), 78–89.
Prayogi, B., Dalimunthe, F. I., & Tondang, B. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata, Electronic Word Of Mouth, Dan Citra Destinasi Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Ke Desa Wisata Lubuk Kertang, Kabupaten Langkat. Jurnal Darma Agung.
Rumli, Astuti, W., & Hidayatullah, S. (2022). International Journal Of Multicultural And Multireligious Understanding The Influence Of Attractions , Social Media E-Wom And Prices On Visiting Decisions In Sade Cultural Tourism Village , Central Lombok Regency. International Journal Of Multicultural And Multireligious Understanding, 10, 74–88.
Sugiyono, D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Penerbit Alfabeta.
Sulhaini, Rusdan, Sulaimiah, & Dayani, R. (2022). Global Symbolic-Value Orientation And Positive Electronic Word Of Mouth Towards Local Fashion Brands. Asia Pacific Management Review, 27(3), 220–228. Https://Doi.Org/10.1016/J.Apmrv.2021.09.003
Wibisono, M. R., & Arifiansyah, R. (2024). Pengaruh E-Wom , Citra Destinasi , Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Berkunjung Di Taman Mini Indonesia Indah. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 7(1), 67–78.
Widyandoko, A. (2024). Kompilasi Data Profil Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Lusiana Saputri, Budi Istiyanto (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
