Peranan Dukungan Atasan dalam Meningkatkan Motivasi dan Prestasi Kerja Bawahan di Toko Zens Marmer
DOI:
https://doi.org/10.69533/nv6rxr11Keywords:
Dukungan Atasan, Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Prestasi KerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis peranan dukungan atasan dalam meningkatkan motivasi dan prestasi kerja bawahan pada lingkungan kerja ritel, khususnya di Toko Zens Marmer. Latar belakang penelitian didasarkan pada tuntutan sektor ritel yang memerlukan ketepatan kerja, kualitas pelayanan, dan produktivitas tinggi, sehingga dukungan atasan menjadi faktor penting dalam mendorong kinerja bawahan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas satu atasan sebagai informan utama dan tiga orang bawahan sebagai informan pendukung yang dipilih secara purposive berdasarkan keterlibatan langsung dalam aktivitas kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan atasan yang diwujudkan melalui pemberian arahan yang jelas, komunikasi terbuka, umpan balik berkelanjutan, penghargaan atas kinerja, serta sikap suportif berpengaruh positif terhadap peningkatan motivasi, kedisiplinan, dan kualitas kerja bawahan. Pembahasan menunjukkan bahwa perhatian atasan terhadap kebutuhan emosional dan pengembangan kemampuan kerja bawahan berperan penting dalam meningkatkan prestasi kerja. Simpulan penelitian ini menegaskan bahwa dukungan atasan memiliki implikasi manajerial strategis dalam membangun motivasi dan mendorong pencapaian prestasi kerja bawahan secara berkelanjutan.
Downloads
References
Abdul, O. :, & Saleh, R. (2018). Pengaruh Displin Kerja, Motivasi kerja, Etos Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Bagian Produksi di PT. Inko Jaya Semarang. Among Makarti, 11(21), 33–34.
Andi Miranda, Isti Prabawani, & Ririn Kusumawati. (2023). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan PT.XYZ. Jurnal Mahasiswa Kreatif, 1(3), 34–42. https://doi.org/10.59581/jmk-widyakarya.v1i3.227
Arifuddin, A., Lita, W., Catherine, S., & Yingxiang, S. (2023). The Influence of Leadership Style and Work Motivation on Employee Performance. Journal Markcount Finance, 1(3), 206–215. https://doi.org/10.55849/jmf.v1i3.116
Cahyati, I. K., & Adelia, M. (2024). Kepemimpinan dan Budaya Organisasi: Kunci Optimalisasi Kinerja di Tempat Kerja. Indonesian Journal of Public Administration Review, 1(3), 14. https://doi.org/10.47134/par.v1i3.2550
Clelland, M. (2015). Teori-Teori Motivasi Prestasi. Universitas Islam Negeri Ar-Raniry, 1(83), 1–11.
Euis, O. (2008). KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF DAN PERUBAHAN ORGANISASI Oleh : Euis Soliha dan Hersugondo Fakultas Ekonomi Universitas Stikubank Semarang. Fokus Ekonomi, 7(2), 83–93. http://download.portalgaruda.org/article.php?article=110046&val=550
Febriantina, S., Daeli, J. N., Fadhliyah, K. A., Hanjani, U. A., & Febrila, Z. A. (2025). Kepemimpinan dan Motivasi : Tinjauan Literatur tentang Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis / Administrasi Perkantoran Digital / bekerja keras dan mencapai tujuan organisasi . Teori motivasi telah banyak dikembangkan , kepemim. Journal of Student Research, 3(5), 34–44.
Haki, U., Prahastiwi, E. D., & Selatan, U. T. (2024). Strategi Pengumpulan dan Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif Pendidikan. Jurnal Inovasi Dan Teknologi Pendidikan, 3(1), 1–19. https://doi.org/10.46306/jurinotep.v3i1.67
Hasanuddin, N. S., Ramadhaning Bekti, W., Taufan Laode, R., & Satyadharma, M. (2025). Keteladanan dan Kepemimpinan Bagi ASN Gen ZDi Instansi Publik. JIMU: Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 04(01), 846–854.
Hidayat, I., Tolago, A. I., Dako, R. D. R., & Ilham, J. (2023). Analisis Data Eksploratif Capaian Indikator Kinerja Utama 3 Fakultas Teknik. Jambura Journal of Electrical and Electronics Engineering, 5(2), 185–191. https://doi.org/10.37905/jjeee.v5i2.18397
Ilham, M. (2022). Peran Pengalaman Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan: Suatu Tinjauan Teoritis Dan Empiris. Jmm Unram - Master of Management Journal, 11(1), 13–20. https://doi.org/10.29303/jmm.v11i1.695
Indonesia, D. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi , Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pt. Bank Danamon Indonesia, Tbk. Jurnal Ilmiah Manajemen SURYA PASCA SCIENTIA, 13(1), 56–67. https://doi.org/10.35968/jimspc.v13i1.1149
Lutfiah, S. (2024). SAMMAJIVA+-+VOL.2,+NO.3,+SEPTEMBER+2024+hal+15-25. 2(3).
Muliawan, F., Ulum, M., & Suhendar. (2025). Analisis Gaya Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. ETNOMANAJEMEN: Journal of Management Research, 1(1), 1–12.
Mulyadi, A., & Pancasasti, R. (2021). Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan Melalui Motivasi. Technomedia Journal, 7(1), 11–21. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1754
Nasrudin, A. (2022). teori Adams 1965. 14(2), 400–409. https://cerdasco.com/teori-ekuitas-adam/
Pps, J., Warsini, I., Mardi Wibowo, N., & Hartati, C. S. (2019). Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Prestasi Kerja Guru Pada Sdn Se-Gugus 3 Balikpapan Kota. Jurnal Manajerial Bisnis, 2(01), 54–69. https://doi.org/10.37504/jmb.v2i01.146
Richard Martogi Pardede. (2024). Implementasi Gaya Kepemimpinan Transformatif Terhadap Motivasi Kerja Generasi Z. Judge : Jurnal Hukum, 5(02), 275–283. https://journal.cattleyadf.org/index.php/Judge/article/view/588
Rivaldi, A., Feriawan, U., & Nur, M. (2023). Metode Pengumpulan Data Melalui Wawancara. Sebuah Tinjauan Pustaka, 1–89.
Salju, S. (2023). Peran Motivasi Dan Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Kerja Karyawan. AkMen JURNAL ILMIAH, 20(1), 94–103. https://doi.org/10.37476/akmen.v20i1.3834
Waedoloh, H., Purwanta, H., & Ediyono, S. (2022). Gaya Kepemimpinan dan Karekteristik Pemimpin yang Efektif, Waedoloh, Husen Purwanta, Hieronymus Ediyono, Suryo. https://jurnal.uns.ac.id/shes SHEs: Conference Series 5 (1) (2022) 144– 152 Gaya. Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series, 5(1), 144.
Wayan, I., & Swetha, W. (2025). Kepemimpinan Transformasional dan Iklim Kerja terhadap Komitmen Organisasi Anggota Polda Kalimantan Tengah: Peran Mediasi Motivasi Kerja. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 11(1), 207–231.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Yusfi Syailendra, Moch.Afif, Veronika Febriyana Roju, Rama Elang Wijayanti, Tan Evan Tandiyono (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
